BẢNG GIÁ
Hotline: 0977.86.89.86 - 1900 0278 (miền Bắc) - 19000 66898 (miền Nam) Kỹ Thuật: 01667.666.777 - 02437.666.777

Số 180/211 Khương Trung, Hà Nội

Liên Hệ - Hổ Trợ - Tư Vấn 24/7

Hotline: 0977.86.89.86 Kỹ Thuật: 01667.666.777

Bí quyết chăm sóc khách hàng bằng cách sử dụng Fanpage Facebook

2016/06/09 10:55:03 Tác giả :

Chăm sóc khách hàng là mảng rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh của công ty. Doanh nghiệp của bạn chăm sóc khách hàng của mình qua những phương tiện nào?

Facebook Fanpage là một kênh chăm sóc khách hàng rất tốt đấy, nếu sản phẩm dịch vụ của bạn có nhóm đối tượng khách hàng phù hợp. Kênh facebook Fanpage giúp bạn đối thoại tốt với nhóm khách hàng.

>> Kinh doanh online hiệu quả trên Fanpage

>> 5 sai lầm giết chết Fanpage

1. Tương tác với người dùng bằng các câu hỏi là các cuộc khảo sát:

Tương tác với khách hàng

Tương tác với khách hàng

Với những thông điệp mang tính chất nghi vấn và đòi hỏi những thao tác nhỏ của người đọc nhằm đưa ra nhận định của cá nhân là cách làm hay nhằm tạo nên một cách thảo luận, đây cũng chính là mục đích chính khi đưa nội dung lên fanpage. Để các nội dung của Fanpage nhận được nhiều tương tác hơn và được chia sẻ nhiều hơn, dạng nội dung cần được áp dụng chính là các câu hỏi và các khảo sát lựa chọn.

2. Thưởng cho các fan/top fan:

Quà là cho người ta vui hơn mỗi khi nhận được, về tinh thần đây là một cách khen tuyệt vời nhất. Để tăng tính tương tác và khiến các fan vui vẻ, các Fanpage có thể tăng cường việc đăng tải các nội dung hữu ích và trao đổi qua lại với fan. Ngoài ra, hình thức thưởng các món quà cho fan cũng là một gợi ý rất đáng xem xét.Và có lẽ món quà được các fan mong đợi nhất chính là những phần thưởng miễn phí có thể download được. Các trang facebook Fanpage của những ca sỹ nổi tiếng thường có những ca khúc giành tặng fan vào những dịp đặc biệt. Đây là cách làm cho fan và ca sỹ gần nhau hơn và cũng tạo nên hiệu ứng mạnh trên trang fanpage.

3. Cung cấp cho fan những hình ảnh hậu trường:

Hình ảnh hậu trường thường nó làm cho fan gần gửi hơn với người nổi tiếng. Vì thường những điều bì dị và chân chất nhất của con người thì họ chỉ thường chia sẽ với những người thân. Vì vậy, việc cung cấp các hình ảnh hậu trường không chỉ là một giải pháp tốt để thưởng cho các fan mà nó còn khẳng định việc sở hữu Fanpage của một thương hiệu. Nó tạo ra một cảm giác thân thiết giữa các fan với người nổi tiếng, từ đó tạo ra một mối quan hệ tốt đẹp hơn. Các hình ảnh hậu trường này có thể là các video ghi hình trước khi những người nổi tiếng lên sân khấu hoặc trong phòng trang điểm.

4. Sử dụng Facebook Storefront:

Hình thức kinh doanh mới trên Facebook Fanpage

Hình thức kinh doanh mới trên Facebook Fanpage

Đây là một hình thức kinh doanh mới trên Facebook Fanpage. Chức năng này phù hợp với các doanh nghiệp chuyên kinh doanh các sản phẩm dịch vụ trực tuyến. Facebook Storefront là một ứng dụng cho phép việc mua bán các sản phẩm trực tuyến thông qua Facebook giống như Amazon đang làm. Và cũng có nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng trong vòng 5 năm tới, lượng giao dịch mua bán trực tuyến qua Facebook sẽ vượt Amazon.

Tìm kiếm quan tâm: Báo giá dịch vụ quả trị Fanpage, quản trị Fanpage giá rẻ

     

Chăm Sóc Fanpage

Xây dựng và phát triển Fanpage,
tạo nền tảng phát triển cho khách hàng.

  • Chủ động nội dung và hình ảnh.
  • Tối ưu cấu hình fanpage chuẩn SEO.
  • Lên chiến dịch phát triền Fanpage.
  • Hỗ trợ chạy quảng cáo khi cần thiết.
  • Lịch đăng bài cụ thể, khách hàng duyệt trước.
Xem Thêm

Tạo website - frame trên facebook.
Dịch vụ đầu tiên tại Việt Nam.

Bạn đang chán ngán với một Fanpage đơn thuần.
Bạn muốn truyền tải nhiều thông tin hơn tới khách hàng một cách chuyên nghiệp?
Hãy trải nghiệm ngay dịch vụ của chúng tôi để được thiết kế một website - frame độc đáo trên Fanpage của mình.

Bạn muốn tăng like Facebook?

Mua like và bắt đầu chiến dịch kinh doanh Facebook ngay hôm nay.

50đ/like

Fanpage

Like Thật. Like Việt. Không Tụt
Có Hợp Đồng Bảo Hành Số Like.